Date de la dernière mise à jour : novembre 2024
Chez kelvin, nous portons une attention majeure à la protection de vos données personnelles.Dans le cadre de nos services, nous sommes amenés à recueillir des données à caractère personnel vous concernant.
Conformément aux dispositions des Articles 6-III et 19 de la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’économie numérique, dite L.C.E.N., il est porté à la connaissance des utilisateurs et visiteurs, ci-après l’ « Utilisateur »,
- du site https://go-kelvin.com, ci-après le « Site »,
- ainsi que des simulateurs dont l’URL démarre par https://app.go-kelvin.com/simulateur ou https://app.go-kelvin.com/simulator ci-après le « Simulateur»,les présentes mentions légales.
La connexion et la navigation sur le Site ou le Simulateur par l’Utilisateur implique l'acceptation intégrale et sans réserve des présentes mentions légales.
Ces dernières sont accessibles sur le Site ou le Simulateur à la rubrique « Mentions légales ».
1. Généralités
La société KELVIN TECHNOLOGIES telle que définie ci-dessous est soucieuse de la protection de vos données à caractère personnel (ci-après « Données »). C’est pourquoi vos Données telles que définies ci-dessous sont traitées de manière sécurisée et en conformité avec le Règlement UE n° 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la Protection des Personnes Physiques à l’égard du traitement des Données à caractère personnel et à la libre circulation de ces Données (RGPD) et avec l’ensemble de la réglementation française applicable en la matière notamment la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée (LIL).
Le présent document est destiné à vous présenter les traitements que la société KELVIN TECHNOLOGIES réalise sur vos DCP en qualité de responsable de traitement.
2. Qui est le responsable du traitement de mes Données ?
- La société KELVIN TECHNOLOGIES
- Société par actions simplifiée, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de BOBIGNY sous le numéro 980 762 678, ayant son siège social 86 rue Voltaire — 93 100 Montreuil
- Référent à la protection de vos Données :
Vous pouvez à tout moment contacter le référent à la protection de vos Données en lui envoyant un mail à l’adresse dpo@go-kelvin.com ou par voie postale à l’adresse renseignée ci-dessus.Il vous répondra dans les meilleurs délais et dans le délai maximum de 30 jours à compter de la date de réception de votre demande ou le cas échéant, de la date de réception de la preuve de votre identité.
3. Pour quelles raisons mes Données sont-elles traitées ?
KELVIN TECHNOLOGIES procède principalement à la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’utilisation et la diffusion de vos Données.
Vous trouverez ci-dessous le tableau des finalités et des fondements légaux autorisant KELVIN TECHNOLOGIES à traiter ainsi vos Données (article 6 du RGPD). Les finalités décrites ci-dessous pourront évoluer en restant néanmoins cohérentes avec les finalités initiales.
| FINALITES | FONDEMENTS LEGAUX |
|---|---|
| Optimiser votre navigation sur le Site ou le Simulateur | Consentement préalable |
| Répondre à vos demandes de renseignements notamment via le formulaire de contact sur le Site ou la Plateforme | Consentement préalable |
| Répondre à vos demandes de renseignements sur votre projet de rénovation énergétique, via le formulaire de contact sur le Simulateur | Consentement préalable |
| Exécuter le contrat de prestation de service et relation Client (B2B)Accès à la Plateforme Gestion administrative du Client | Exécution du contrat |
| Intérêts légitimes | Promouvoir et faire rayonner les activités de KELVIN TECHNOLOGIES : organiser des événements, organiser la prospection de la clientèle, vous adresser les informations/actualités/newsletters/lettres mensuelles sur les événements et nouveaux produits de KELVIN TECHNOLOGIES, réaliser des enquêtes de satisfaction, améliorer les produits et les services de KELVIN TECHNOLOGIES, etc. |
| Répondre à vos demandes fondées sur l’exercice de vos droits (article 8 ci-dessous) | Obligation légale (chapitre III du RGPD « Droits de la personne concernée ») |
| Lutter contre la fraude et la sécurisation du site internet ou du Simulateur et de la plateforme KELVIN TECHNOLOGIES | Intérêts légitimes |
4. Quelles sont les Données concernées par les différents traitements ?
Seules les Données nécessaires aux finalités visées par le traitement concerné (article 3 ci-dessus) font l’objet d’un traitement.
Certaines Données sont collectées directement auprès de vous, d’autres automatiquement et enfin, certaines, de manière indirecte.
A) Données collectées directement auprès de vous
Le consentement au traitement de vos Données est recueilli directement et explicitement auprès de vous.
Vous pouvez à tout moment exercer vos droits tels que décrits à l’article 8 ci-après.
Dans l’hypothèse où vos Données sont collectées par le biais d’un formulaire, vous serez informé du caractère obligatoire ou facultatif des informations par l’apposition d’un astérisque (*) à côté des champs concernés.
| Personne concernée par le traitement | Données susceptibles d’être collectées |
|---|---|
| Visiteur du Simulateur | - votre identité : nom, prénom - si vous les laissez, vos coordonnées : adresse mail, numéro de téléphone - IP et logs d’action des utilisateurs sur la Plateforme. Le Client est responsable de traitement des données de son personnel et des utilisateurs à qui il donne un accès à la Plateforme. |
| Client | - votre identité : nom, prénom |
| Ou prospect du Site ou de la Plateforme | - vos coordonnées : adresse mail, numéro de téléphone - fonction exercée au sein de la société du Client - IP et logs d’action des utilisateurs sur la Plateforme. Le Client est responsable de traitement des données de son personnel et des utilisateurs à qui il donne un accès à la Plateforme. |
B) Données collectées automatiquement
KELVIN TECHNOLOGIES est susceptible de collecter automatiquement les Données relatives à votre connexion dès lors que vous utilisez le Site, le Simulateur ou la Plateforme :
- Les traces de connexion (login, adresse IP, date et heure)
- Les Données d’usage et actions (modules, menus)
C) Données collectées indirectement
KELVIN TECHNOLOGIES collecte les données des utilisateurs, des préposés du Client, des clients, des partenaires, des cocontractants ou des prospects du Client.
KELVIN TECHNOLOGIES agit alors comme sous-traitant.
La gestion de ces Données font l’objet d’un accord de sous-traitance avec le Client.
5. A qui sont destinées vos Données ?
Les Données collectées sur le site internet ou le Simulateur de KELVIN TECHNOLOGIES /la plateforme sont destinées :
- à KELVIN TECHNOLOGIES et son personnel ;
- aux sous-traitants de KELVIN TECHNOLOGIES notamment :
Hébergement : AWS, serveurs localisés dans l’Union européenne
Mesure d’audience : Segment Oregon, serveurs localisés aux États Unis
CRM : Pipedrive – serveurs localisés dans l’Union européenne
WhatsApp – serveurs localisés dans l’Union européenne
Outil d'emailing : Overloop, serveurs localisés chez AWS
- pour le Simulateur uniquement, et exclusivement vers le partenaire via lequel vous êtes rentrés en contact avec kelvin, une fois que vous avez choisi de laisser vos coordonnées : il s’agit du partenaire travaux, immobilier ou financement de la rénovation énergétique, dispositif certificats d’économies d’énergie, avec qui le Simulateur a été mis en place, et dont le nom apparaît dans l’URL https://app.go-kelvin.com/
L’accès à vos Données respecte des autorisations d’accès individuelles et contrôlées.
KELVIN TECHNOLOGIES exige de ses sous-traitants et de son personnel qu’ils accordent une attention particulière à la confidentialité et à la sécurité de vos Données.
6. Combien de temps sont conservées mes Données ?
Nous conservons vos Données aussi longtemps que nous sommes tenus de le faire en vertu des lois en vigueur et des finalités définies ci-dessus.Vous trouverez ci-dessous les durées de conservation de vos Données.
| Données (voir article 4 ci-dessus) | Durée de conservation | |
|---|---|---|
| Données de trafic et de connexion au site internet | Cookies - Adresse IP, de la date, de l’heure et de la durée de chaque connexion ou encore des informations permettant d’identifier le destinataire d’une communication. | 13 mois à compter de la collecte |
| Gestion des prospects | Données des prospects | 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact |
| Gestion des candidats | Données de candidats | 2 ans après le dernier contact avec le candidat et durée plus longue si consentement exprès du candidat |
| Gestion du Client B2B | Données du Client | Toute la durée de la relation contractuelle et les 3 ans suivant la dernière activité recensée. |
Lorsque vous avez mis fin à l’utilisation de nos services, nous sommes susceptibles de stocker vos Données sous un format agrégé ou anonymisé.
En outre, nonobstant les durées précitées, nous pourrons également conserver vos Données comme raisonnablement nécessaire pour nous conformer à nos obligations juridiques, nous permettre de résoudre et de plaider des litiges, et faire appliquer nos accords.
7. La sécurité et le stockage des Données
KELVIN TECHNOLOGIES s’engage à assurer la sécurité et la confidentialité de vos Données conformément aux règles de l’art, c’est-à-dire en exigeant un niveau de protection adéquat tel que le préconise la CNIL.
KELVIN TECHNOLOGIES teste régulièrement ses procédures internes en cas d’incident technique ou physique afin de vous garantir et de maintenir un niveau de réactivité et d’efficacité optimum.
Toutefois, au vu de la structure d’Internet et des réseaux, KELVIN TECHNOLOGIES ne peut s’engager au titre d’une obligation de sécurité de résultat. En cas de détection d’une faille de sécurité susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, KELVIN s’engage à vous informer dans les meilleurs délais et à prendre dans la mesure du possible, les meilleurs moyens pour neutraliser l’intrusion et en minimiser les impacts.
KELVIN TECHNOLOGIES procède régulièrement à des sauvegardes de vos Données afin de limiter les impacts d’une faille de sécurité.
8. Quels sont vos droits et comment les exercer ?
Vous pouvez de plein droit accéder aux Données que nous détenons sur vous et corriger, mettre à jour, rectifier, supprimer, effacer ou modifier de toute autre façon vos Données dès lorsqu’elles sont inexactes, ou ont été traitées en violation des réglementations en vigueur en matière de protection des Données.
Vous pouvez également vous opposer au(x) traitement(s) ou exercer votre droit à la portabilité.
Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer un e-mail au référent à la protection des données dont les coordonnées figurent à l’article 2 ci-dessus.
Dans ce cadre, vous accompagnerez votre demande des éléments nécessaires à votre identification (nom, prénom, e-mail) ainsi que toute autre information nécessaire à la confirmation de votre identité.
En cas de doute, KELVIN TECHNOLOGIES pourra vous demander la copie de votre carte d’identité conformément aux dispositions de la règlementation applicable.
KELVIN TECHNOLOGIES s’engage à considérer l’exercice de vos droits dans les meilleurs délais sauf dans le cas où la loi ou un motif légitime leur impose de conserver certaines de vos Données.
KELVIN TECHNOLOGIES se réserve la possibilité de facturer les coûts réels liés à votre demande dans les limites édictées par la CNIL.
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) : https://www.cnil.fr/fr/plaintes ou par voie postale à l’adresse : Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) - 3 place de Fontenoy, TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07.
Pour plus d’informations sur les données à caractère personnel, vous pouvez vous rendre sur le site internet de la CNIL : https://www.cnil.fr
9. Traitement des données après la mort
Conformément aux articles 84 et suivants nouveaux de la loi du 6 janvier 1978 modifiée, l’internaute est informé qu’il peut communiquer à KELVIN TECHNOLOGIES les directives qu’il souhaite voir appliquer pour gérer ses données personnelles après sa mort. Les directives peuvent être envoyées à dpo@go-kelvin.com.
10. Modification de la politique de protection des Données
KELVIN TECHNOLOGIES se réserve le droit de modifier le présent document, notamment pour respecter les dispositions légales et réglementaires applicables en cette matière. KELVIN TECHNOLOGIES le mettra à jour sur son site internet ou son Simulateur , dès son entrée en vigueur.
KELVIN TECHNOLOGIES déploiera des efforts commercialement raisonnables pour informer en général tous les utilisateurs de son site internet, du Simulateur et de la Plateforme de modifications substantielles de la présente politique de protection des Données, notamment par l'intermédiaire d'un avis.
Néanmoins, vous devrez consulter régulièrement la présente politique. Pour vous faciliter le suivi, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » indiquée au début du présent document, qui traduit la date de prise d’effet de notre politique de confidentialité.
Votre poursuite de l'accès à nos services ou de l'utilisation de ceux-ci après la date de mise à jour vaut acceptation de votre part.