Dans le secteur des travaux de rénovation, qualifier un lead rénovation coûte cher et reste complexe.
Selon les discussions avec des acteurs qui génèrent des prospects qualifiés, plusieurs obstacles freinent l’optimisation de ces contacts : concurrence accrue, coûts d'acquisition qui grimpent, fiabilité des données insuffisante, et taux de conversion en dents de scie.
D’après Hipto, le coût par lead moyen d’un lead rénovation s’élève à 29,51 € pour un taux de conversion global de 21 %.
Dans ce contexte, chaque prospect doit être qualifié de manière précise pour maximiser l’investissement commercial.
Mais aujourd’hui, les enjeux vont bien au-delà de la simple qualification de leads.
Avec la nouvelle réglementation et le calendrier d'interdiction des logements énergivores, les besoins en travaux d’isolation des murs, de fenêtres, d’isolation de la toiture, d’installation de panneaux photovoltaïques, de plomberie, de maçonnerie et d’amélioration du système de chauffage explosent.
De plus, les critères de décence énergétique évoluent, rendant la consommation énergétique un élément clé pour pouvoir mettre un bien en location.
Face à ces défis, comment optimiser l’acquisition et la qualification des prospects chauds ?
Pourquoi qualifier un lead travaux est difficile
Coûts croissants et dépendance aux formulaires
La bataille pour générer du lead rénovation fait rage : entre des milliers de campagnes publicitaires sur Facebook, Instagram, ads, et des efforts de référencement naturel, il devient très difficile et coûteux de se démarquer.
Les formulaires en ligne, pourtant essentiels pour générer des leads, ont un taux de conversion souvent inférieur à 3,5 %.
Avec 80 % du trafic venant de mobiles, les abandons s’accumulent car les formulaires ne sont pas optimisés pour être remplis sur téléphone.
Avec des loyers qui deviennent de plus en plus dépendants de l’étiquette énergie, les propriétaires cherchent à anticiper l’interdiction de location des logements classés F et G.
Or, comprendre quelles aides financières sont disponibles (MaPrimeRénov’, CEE, Éco-PTZ) et savoir si leur bien respecte les critères de décence reste un vrai casse-tête.
Fiabilité des données
Beaucoup de leads sont achetés auprès de tiers, mais ils sont souvent incomplets ou erronés.
Lorsqu’ils remplissent des formulaires, les particuliers font parfois des erreurs de frappe.
Mais, le plus souvent, ils donnent sciemment un faux numéro ou des informations inexactes pour éviter d’être démarchés par mail ou téléphone.
Or, avec la nouvelle échéance fixée pour l’interdiction de location, notamment en copropriété, il devient impératif pour les propriétaires de se renseigner sur les travaux nécessaires et leur coût réel. L’enjeu est d’autant plus important pour des territoires comme la Guadeloupe, la Martinique et la Guyane, qui demandent des dérogations face aux contraintes spécifiques de leur zone géographique.
Peu de régies commerciales prennent le temps de vérifier les coordonnées de chaque lead créé.
Les informations erronées entraînent une perte de temps et compliquent la réactivité des équipes.
Des taux de conversion variables
La qualité des leads influe directement sur les taux de conversion.
Pour 20 000 visiteurs attirés par mois, seuls 12 % complètent un formulaire et parmi ceux-ci, 40 % passent à la signature. Mais derrière ces moyennes “à la louche” se cachent des réalités différentes.
Beaucoup d’entreprises de travaux font par exemple la distinction entre leur taux de conversion “brut” de lead à devis, et le taux de conversion qui ne prend en compte que les leads “propres”, c’est à dire ceux pour lesquels l’équipe commerciale a pu confirmer qu’il y avait bien un particulier au bout du fil, voire un particulier avec un projet.
Ces variations compliquent la tâche des équipes commerciales, qui doivent sans cesse ajuster leur budget et déployer plus de ressources à la qualification commerciale.
Au final, même si vous achetez des coordonnées pour quelques dizaines d’euros, le coût total d’un lead qui convertira en devis atteint souvent entre 100 et 300 € dans des secteurs comme la rénovation énergétique.
Dans un contexte où des prospects qualifiés cherchent des solutions face aux exigences de la rénovation d’ampleur, la nécessité d’adopter une méthodologie précise devient cruciale.
kelvin : une réponse technologique pour qualifier les leads
Pour relever ces défis, kelvin mise sur une qualification enrichie, appuyée par l’intelligence artificielle et la reconnaissance visuelle. Cette qualification
Fini les formulaires qui ne vous laissent que peu d’informations sur le lead, et place à un simulateur de budget travaux de rénovation énergétique directement intégré à votre site qui fournit toutes les informations nécessaires pour accélérer le process de qualification.
A la clef, des leads clairement identifiés avec des projets de travaux définis et chiffrés.
Simulation en ligne
En quelques secondes, kelvin génère trois scénarios de rénovation basés sur l’adresse du bien, sans nécessiter de formulaires complexes.
L’objectif ? Permettre aux propriétaires d’anticiper les travaux d’isolation, l’installation d’une pompe à chaleur, ou encore l’amélioration de l’étiquette énergie de leur logement.
Définition du projet
Après un rappel rapide, un questionnaire de qualification simple permet en moins de dix minutes de compléter les informations clés du projet : contraintes / impossibilité de travaux, état de la toiture, ou encore impact des aides financières.
Étude personnalisée
Après l'appel, kelvin produit une étude énergétique complète validée par des experts et des ingénieurs thermiciens. Cette étude chiffre chaque geste de rénovation et affiche le saut de classe DPE possible, tout en intégrant les évolutions de la nouvelle réglementation.
Ce que vous gagnez avec la qualification kelvin
- Offrez une expérience unique
Intégré sur votre site, le simulateur kelvin répond aux premières questions des particuliers, à partir d'une adresse. Plutôt qu'un énième questionnaire sans valeur, le particulier reçoit instantanément des recommandations personnalisées et fiables. Tout le monde est gagnant. - Gagnez du temps avant la visite
L'inspection visuelle assistée par kelvin engage directement chaque particulier dans son projet. kelvin analyse les photos et vidéos du logement ainsi collectées pour que vous ayez une compréhension précise du profil du bien avant de vous déplacer. - Estimez mieux chaque projet
Grâce à son moteur d’IA, kelvin enrichit et délivre automatiquement des informations complètes sur le logement et les travaux. Chaque projet est clairement identifié et le budget de travaux défini avant le premier rendez-vous.
Intégrer kelvin dans votre développement commercial, c’est faire le choix de l’expertise et de l’efficacité pour transformer chaque contact en devis de travaux de rénovation énergétique.
Pour en savoir plus, vous pouvez demander une démo produit dès maintenant !
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